Política de Privacidade

1. Informações Gerais

A iArrumei do Brasil, CNPJ 32.972.081/0001-88, com sede na Avenida Paulista, 19888, Centro São Paulo - SP, está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma.

2. Controlador de Dados

Controlador: iArrumei do Brasil
CNPJ: 32.972.081/0001-88
Endereço: Avenida Paulista, 19888, Centro São Paulo - SP
Email para questões LGPD: lgpd@iarrumei.com.br
Email geral: contato@iarrumei.com.br

3. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados de Identificação

Nome completo
E-mail
Telefone/Celular
Data de nascimento
Gênero (dado sensível)
CPF/CNPJ
RG
Foto de perfil

3.2. Dados de Endereço

Endereço completo
CEP
Cidade
Estado
Coordenadas geográficas (quando necessário)

3.3. Dados de Navegação

Endereço IP
Informações do navegador
Páginas visitadas
Tempo de permanência
Cookies e tecnologias similares

3.4. Dados Financeiros

Informações bancárias (quando necessário para pagamentos)
Dados de cartão de crédito (tokenizados)

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Prestação de serviços: Conectar profissionais e clientes, gerenciar orçamentos e contratos
Autenticação: Identificar e autenticar usuários no sistema
Comunicação: Enviar notificações, atualizações e informações sobre serviços
Melhoria da plataforma: Analisar uso da plataforma para melhorar funcionalidades
Segurança: Prevenir fraudes e garantir segurança dos usuários
Cumprimento legal: Atender obrigações legais e regulatórias
Marketing: Enviar comunicações de marketing (apenas com consentimento)

5. Base Legal

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais da LGPD:

Consentimento (Art. 7º, I): Para cookies não essenciais e marketing
Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação de serviços
Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para atender exigências legais
Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para segurança e prevenção de fraudes

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

6.1. Prestadores de Serviços

Google Analytics: Para análise de tráfego (dados anonimizados)
Provedores de hospedagem: AWS e similares para armazenamento
Provedores de pagamento: Para processamento de transações
Serviços de email: Para envio de comunicações

6.2. Autoridades Públicas

Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Importante: Todos os terceiros são contratados sob acordos de confidencialidade e estão obrigados a proteger seus dados de acordo com a LGPD.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelos seguintes prazos:

Dados de conta: Enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após inatividade
Dados de transações: 5 anos (conforme legislação fiscal)
Dados de navegação: Até 2 anos
Consentimentos: Até revogação ou 5 anos

Após os prazos estabelecidos, os dados serão eliminados de forma segura, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

Cookies Essenciais: Necessários para funcionamento da plataforma
Cookies Analíticos: Google Analytics para análise de uso (com consentimento)
Cookies de Marketing: Para personalização de conteúdo (com consentimento)

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento ou nas configurações do seu navegador.

9. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia de dados sensíveis
Controle de acesso baseado em permissões
Monitoramento de segurança
Backups regulares
Treinamento de equipe

10. Seus Direitos LGPD

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Acesso (Art. 18, I): Confirmar existência e acessar seus dados
Correção (Art. 18, III): Solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
Exclusão (Art. 18, VI): Solicitar eliminação de dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade (Art. 18, V): Receber seus dados em formato estruturado
Revogação de consentimento (Art. 8º, §5º): Revogar consentimento a qualquer momento
Oposição (Art. 18, VIII): Opor-se ao tratamento de dados
Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas apenas por processamento automatizado

Para exercer seus direitos, acesse a seção "Meus Dados" → "Direitos LGPD" na plataforma ou entre em contato através do email: lgpd@iarrumei.com.br

Prazo de resposta: Atendemos solicitações em até 15 dias úteis, conforme estabelecido pela LGPD.

11. Dados Sensíveis

Coletamos dados sensíveis (gênero) apenas quando necessário para prestação de serviços e com seu consentimento específico. Estes dados são tratados com medidas de segurança adicionais.

12. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que a transferência ocorra apenas para países com nível adequado de proteção de dados ou mediante garantias contratuais adequadas.

13. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou aviso na plataforma. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

14. Contato

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais ou exercício de direitos LGPD:

Email LGPD: lgpd@iarrumei.com.br
Email geral: contato@iarrumei.com.br
Endereço: Avenida Paulista, 19888, Centro São Paulo - SP

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site: www.gov.br/anpd